Reach Webphone per Google Chrome

Reach Webphone: Una potente soluzione PABX per il monitoraggio delle chiamate in tempo reale

Reach Webphone è una soluzione PABX che porta un robot ad aiutarti a rimanere informato su ogni chiamata. Che tu stia effettuando o ricevendo chiamate, Reach-Mobcall è pronto ad agire quando ne hai più bisogno. Monitorando ogni interazione, ti avvisa delle opportunità di vendita, dei problemi e della insoddisfazione del cliente e intraprende azioni appropriate in base alle esigenze di ciascun cliente.

Secondo una ricerca di Accenture Strategy, le aziende perdono 400 miliardi di dollari a causa di un cattivo servizio clienti. Ma non devi far parte di quella statistica! Con Reach Webphone, puoi monitorare il tuo servizio clienti in tempo reale e ricevere avvisi sui momenti critici che richiedono attenzione, come chiamate perse o interesse del cliente per un prodotto. Ciò ti consente di accelerare la risoluzione dei problemi e migliorare l'esperienza del cliente prima che sia troppo tardi.

Reach Webphone offre una serie di funzionalità, tra cui PABX IP basato su cloud, contact center basato su cloud, telefonia fissa e mobile, report di chiamate online, registrazione delle chiamate, segreteria telefonica, videoconferenza, chiamate risposte su dispositivi multipli, sopravvivenza locale (JBC), IVR personalizzati, instradamento basato sul tempo, follow-me/find-me, segreteria telefonica integrata con e-mail, filiali di chiamata/gruppi di caccia, blacklist/whitelist e report del contact center.